Vragen over Floris Plantenbakken
Hier vind je de meest gestelde vragen en antwoorden over Floris Plantenbakken
Een stalen plantenbak is een investering voor de langere termijn. Het is dan niet gek dat jij voordat je een bestelling plaatst of een offerte aanvraagt met vragen zit. Daarom hebben wij op deze pagina de meest gestelde vragen over Floris Plantenbakken voor jou op een rijtje gezet.
Wij voorzien alle plantenbakken van een speciale beschermende coating toegepast op thermisch verzinkt staal. Hierdoor is de plantenbak 20 jaar lang kleurvast en roestvrij.
Staat jouw vraag er niet tussen? Onze klantenservice is iedere werkdag tijdens kantoortijden bereikbaar via 070 – 221 1234
Vragen over Floris Plantenbakken: hoe werkt het plaatsen van een bestelling?
Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
In het geval van standaardmaten
Floris Plantenbakken heeft een assortiment met standaardmaten en vormen. Wil je een standaardmaat bestellen? Dan kan je dat doen via onze webshop. Voor grote aantallen plantenbakken of zakelijke bestellingen kan je ook hier een offerte aanvragen.
In de webshop kan je jouw plantenbak kiezen, jouw soort coating kiezen en de keuze maken tussen wel of geen bodem. Vervolgens kan je al jouw gegevens invullen om de bestelling te betalen en af te ronden.
In het geval van maatwerk
Onder maatwerk verstaan wij kleuren die anders zijn dan de drie standaardkleuren wit, zwart of antraciet en/of maatvoeringen die niet op het moment van bestellen in het standaardassortiment zitten.
Heb je om jouw tuin, balkon, terras of oprit een plantenbak nodig in een speciale kleur of maat? Dan kan je hier een offerte voor maatwerk aanvragen. Wij gaan dan alle kosten in kaart brengen en komen bij je terug met een voorstel.
Welke betaalmethodes kan ik uit kiezen?
Bij Floris Plantenbakken hanteren wij voor consumenten de volgende betaalmethoden:
- Betalen via iDeal, bij het plaatsen van de bestelling
- Betalen via overmaken, op z'n laatst nadat de bestelling is afgeleverd
- Betalen via betaalverzoek, wanneer wij de bestelling komen afleveren
- Pinnen op locatie bij ons
Voor bedrijven en zakelijke bestellingen zijn de volgende betaalmethodes ook mogelijk:
- Op rekening bestellen
Hoe werkt betalen bij aflevering?
Je kan bij Floris Plantenbakken ervoor kiezen om pas te betalen bij de levering van uw plantenbakken. Hier komen geen extra kosten bij kijken. Wij merken dat heel veel mensen deze methode fijn vinden.
Daarom bieden wij de mogelijkheid te betalen nadat onze bezorgers de plantenbakken hebben bezorgd.
Je kan de betaling voldoen door jouw factuur naar ons rekeningnummer over te maken, maar de betaling kan ook plaatsvinden door middel van een betaalverzoek, op aanvraag.
Wanneer je kiest voor betalen na aflevering, dan nemen wij voordat de productie van start gaat contact met je op om de afspraak te bevestigen. Je krijgt dan ook een indicatie van de verwachte levertijd.
Kan ik ook zakelijk bestellen?
Het is mogelijk om als bedrijf bij Floris Plantenbakken zakelijk te bestellen. Om direct een zakelijke bestelling te plaatsen kan je hier een offerte aanvragen. Via de webshop bestellen is uiteraard ook mogelijk. Er wordt dan automatisch een factuur inclusief BTW gegeneerd na de betaling.
Ben je van plan om als hovenier of detailhandel zakelijke klant te worden van Floris Plantenbakken? Dan kan jij je hier aanmelden.
Help! Ik kan mijn gewenste vorm en maat niet vinden
Staat jouw gewenste vorm of maat niet in onze webshop? Dan valt jouw gewenste plantenbak in de categorie maatwerk. Voor maatwerk plantenbakken kan je hier een offerte aanvragen.
Benieuwd naar de mogelijkheden omtrent maatwerk? Die staan hier op onze website.
Vragen over uw bestelling bij Floris Plantenbakken?
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De standaard levertijd van Floris Plantenbakken is tussen de 10 tot 15 werkdagen. De teller gaat lopen op de eerstvolgende werkdag na het plaatsen van uw bestelling. In onze webshop kan je de status van jouw bestelling bekijken.
Besteld op de vrijdag of in het weekend?
De teller gaat dan lopen op de eerst volgende maandag. Met uitzondering van maandagen die tevens een vaste feestdag zijn.
Wat houdt de status van mijn bestelling in?
In de webshop van Floris Plantenbakken staat bij jouw bestelling een bestelstatus. Wij hanteren bij Floris de volgende belangrijke statussen na het aanvaarden van uw betaling:
- Betaling aanvaard
- Productie wordt voorbereid
- Artikelen in productie
- Klaar voor verzending
- Verzonden
- Afgeleverd
Betaling aanvaard - Uiterlijk 15 werkdagen tot levering
Wanneer jij de bestelling hebt geplaatst en succesvol de betaling hebt afgerond, komt de bestelling op 'betaling aanvaard' te staan. Floris Plantenbakken gaat dan de volgende werkdag aan de slag met jouw order.
Productie wordt voorbereid - Uiterlijk 9 werkdagen tot levering
De eerste werkdag na het plaatsen van uw bestelling, gaat Floris Plantenbakken de productie voorbereiden. Alle onderdelen voor jouw stalen plantenbak met poedercoating worden verzameld en gereedgemaakt voor de productie. Je bestelling komt dan klaar te staan voor de productie tot het moment daar is.
Artikelen in productie - Uiterlijk 5 werkdagen tot levering
Zodra jouw bestelling aan de beurt is, gaan jouw plantenbakken in productie. In onze werkplaats in Rijswijk gaan onze medewerkers aan de slag met het opzetten van de constructie en het monteren van jouw plantenbak.
Alle Floris Plantenbakken moeten na de productie minstens 24 uur wachten voordat ze verder mogen in de productie. Na deze 24 uur wordt de constructie getest en gekeurd. Als alles goed is, wordt jouw Floris Plantenbak voorzien van het Floris 'keurmerk' en klaar gemaakt voor verzending.
Klaar voor verzending - Uiterlijk 3 werkdagen tot levering
Is de productie klaar? Dan staat jouw bestelling klaar voor verzending. Dat houdt in dat wij contact opnemen voor het inplannen van de bezorging.
Verzonden - Uiterlijk 1 werkdag tot levering
Wanneer jouw plantenbak wordt overgedragen aan onze bezorgers, dan kan het afhankelijk van het afleveradres en de gemaakte afspraak één werkdag duren voordat deze wordt afgeleverd.
Hoe zit het met retourneren?
hettourneren van maatwerk
In het geval van maatwerk plantenbakken is het helaas niet mogelijk om deze te retourneren. Wanneer valt een Floris Plantenbak onder maatwerk? Wanneer een plantenbak een op maat gemaakt formaat heeft die buiten het standaard assortiment valt op het moment van bestellen. Heb jij een kleur anders dan de drie standaardkleuren? Dan valt deze ook in de categorie maatwerk. Retourneren is dan niet mogelijk, ongeacht het formaat.
Retourneren van standaard plantenbakken
Uiteraard heb je bij ons ook het wettelijke recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden*. Nadat je het aan ons gemeld hebt, heb je 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk aan ons te retourneren. Indien je gebruik wenst te maken van uw retourrecht, dan maken wij binnen 14 dagen na ontvangst van de retouren het gehele orderbedrag exclusief de verzendkosten aan jou over.
Een standaard plantenbak retourneren? Neem dan contact op via info@florisplantenbakken.nl
Daarom kiest u voor Floris Plantenbakken
Altijd goed bereikbaar
Voor al uw vragen en wensen
Maatwerk ook mogelijk
In meer dan 100 kleuren
Handgemaakt in Nederland
Door vakmensen
Vragen over een Floris plantenbak?
Hoe een Floris plantenbak wordt gemaakt
Een Floris plantenbak wordt speciaal op bestelling geproduceerd uit hoogwaardig verzinkt staal en afgewerkt met een duurzame coating. De hoeken worden niet gelast, maar samengesteld met een sterke mechanische verbinding. Hierdoor zijn in de hoeken bevestigingspunten (popnagels) zichtbaar. Dit is een bewuste constructiekeuze die bijdraagt aan de sterkte, duurzaamheid en maatvastheid van de plantenbak.
Op sfeer- en overzichtsfoto's zijn deze constructiedetails door kijkafstand, camerahoek of beeldresolutie niet altijd zichtbaar. Deze foto's zijn primair bedoeld om een indruk te geven van het totaalbeeld van een project, inclusief beplanting, omgeving, verhoudingen en de uitstraling van een volledig ingerichte buitenruimte. Een sfeerbeeld is daarom niet altijd representatief voor hoe een plantenbak er van dichtbij uitziet bij levering of tijdens de opbouw van een project. Op detailfoto's zijn constructiedetails, waaronder de bevestigingspunten in de hoeken, duidelijk zichtbaar (zie voorbeeld hier naast).
De zichtbare bevestigingspunten maken onderdeel uit van het ontwerp en de constructie van het product en zijn geen productiefout, gebrek of afwijking. Omdat iedere Floris plantenbak speciaal op bestelling wordt geproduceerd, adviseren wij om vooraf alle productfoto's, detailfoto's en productspecificaties zorgvuldig te bekijken.
Wat te doen in het geval van vuil
De Floris Plantenbakken zijn onderhoudsvrij. Echter kan het voorkomen dat er bij storm of tijdens werkzaamheden in de tuin of op het balkon de plantenbak een beetje vuil wordt. Om de bak schoon te maken raden wij een emmer lauw water aan en een vochtig doekje. Meer niet.
Het gebruiken van een hogedrukreiniger en schoonmaakmiddelen raden wij ten zeerste af ter bescherming van de beschermende coating
Wat te doen in het geval van schade
Met een plantenbak die 20 jaar kleurvast is, bestand is tegen weer en wind, kan het wel eens voorkomen dat tijdens het werken in de tuin of op het balkon schade op loopt. De beschermende coating zorgt ervoor dat de bak goed is beschermd. Maar 100% zekerheid heb je nooit.
Mocht je toch onverhoopt schade hebben aan jouw plantenbak, neem dan contact op via info@florisplantenbakken.nl
Vragen over de plantenbakken van Floris?
Hoe goed beschermt de coating?
De coating zorgt voor een barrière tussen de materialen van de plantenbak en het water, lucht en zuurstof van buitenaf. Hierdoor kan er geen roest ontstaan en blijft de Floris Plantenbak 20 jaar lang kleurvast. Tegen krassen is de beschermende coating ook beschermd. Uiteraard is alles kapot te maken. Dus het is niet een 100% bescherming tegen bijvoorbeeld vandalisme.
Voor de beste bescherming tegen raden wij een Floris Plantenbak aan voorzien van een premium coating.
Welke coating moet ik kiezen voor buiten?
In de basis is voor particuliere doeleinden een regular coating voldoende om uw plantenbak te beschermen tegen weer en wind. Onze premium coating hebben wij ontwikkeld door vragen uit de horeca branche, waar rondom de plantenbakken veel meer bedrijvigheid is, wat meer risico's met zich meebrengt.
Is de plantenbak óók geschikt voor binnen?
De plantenbakken van Floris is in de basis gemaakt om buiten te gebruiken. Daarom zit er standaard ook geen bodem in. Heb je toch plannen om de plantenbak binnen te plaatsen? Dan is het verstandig om te gaan voor een plantenbak met bodem en gebruik te maken van worteldoek. Hierdoor houd je de grond onder de plantenbak schoon.
Mocht je de plantenbak binnen plaatsen, zorg er dan voor dat je iets onder de hoeken van de plantenbak plaatst ter bescherming van de ondergrond. Bijvoorbeeld een dunne rubbertegel.
Hoe plaats ik een Floris plantenbak?
Zie voor een korte instructie: 'Het plaatsen van een Floris-plantenbak'
Vragen over de organisatie Floris Plantenbakken?
Wanneer zijn jullie begonnen?
Floris Plantenbakken is als organisatie begin 2022 begonnen met de productie van plantenbakken. Sinds eind maart 2022 is de webshop van Floris Plantenbakken geopend voor particulieren.
Sinds het begin produceren wij stalen plantenbakken met een beschermde coating voor zowel particulieren als bedrijven.
Waarom maken jullie plantenbakken?
Met jarenlange ervaring in het aanleggen en onderhoud van tuinen durven wij wel te stellen dat wij groene vingers hebben. Na het aanleggen van verschillende tuinen, het zetten van honderden schuttingen en het opvullen van verhoogde borders zagen wij de trend van stalen plantenbakken. Wij hebben dan ook al veel plantenbakken mogen leveren en vullen voor verschillende projecten.
Omdat wij de potentie zagen van de stalen plantenbakken en hoe mooi je een tuin, terras of oprit ermee kunt maken, zijn wij begonnen met het zelf bouwen van de plantenbakken. Plantenbakken die een langere tijd meegaan en aan de gebruiker de mogelijkheid geeft om deze volledig naar wens te plaatsen en te vullen.
Uiteindelijk hebben wij besloten om ons voor 100% te focussen op stalen plantenbakken. Daarom hebben wij in het voorjaar van 2022 onze webshop gelanceerd en leveren sindsdien aan diverse hoveniers, bouwbedrijven, architecten en consumenten.
Waar zijn jullie gevestigd?
Ons kantoor en onze werkplaats bevinden zich in Rijswijk in het industriepark Plaspoelpolder.
Kantoor/werkplaats
Nijverheidsstraat 44
2288 BB Rijswijk
070 – 221 1234
(bezoek op afspraak)
Hoe kan ik in contact komen?
Voor vragen kunt u altijd contact opnemen via info@florisplantenbakken.nl
Op werkdagen kunt u tijdens kantoortijden altijd bellen naar 070 – 221 1234